PRÉAMBULE
Le présent site www.sunnycaraibes.com (ci-après le « Site ») donne accès à un portail de voyages édité par la société CARAIBES CALL CENTER sous l’enseigne commerciale Sunny caraïbes et permettant notamment la réservation et vols charter sur la compagnie Air Antilles au départ de Guadeloupe à destination de Saint-Martin/Saint-Barthélemy/Marie-Galante/Fort de France.
L’agence interlocuteur responsable auprès du client est :
Caraïbes Call Center dont le siège sociale est fixé au 17 lot agat immeuble Technopolis ZI JARRY, immatriculée au RCS de POINTE A PITRE sous le n° 479 862 922, enregistrée auprès de l’organisme ATOUT France sous le n° IM971120016, RCP ALLIANZ Assurances contrat n°0110027543, Garantie financière délivrée par l’APST, domiciliée au 15 avenue Carnot – 75017 Paris (email : info@apst.travel – Tél. : 01 44 09 25 35).
Caraïbes Call Center étant un intermédiaire entre les utilisateurs du Site, et la compagnie aérienne :
Conformément à l’article L. 211-7 du Code du Tourisme, les fiches descriptives figurant sur le site, les conditions de vente ont vocation à informer les clients, préalablement à la passation de leur commande, notamment sur les caractéristiques principales des prestations proposées relatives au transport, les coordonnées du détaillant et de l’organisateur, le prix et les modalités de paiement, les conditions d’annulation et de résolution du contrat, les assurances et les conditions de franchissement des frontières.
Le client est invité à se reporter aux fiches descriptives du voyage choisi.
Conformément à l’article L211-9 du Code du Tourisme, les parties conviennent expressément que l’Agence pourra apporter des modifications aux informations précontractuelles figurant sur le Site, notamment au prix et au contenu des prestations de transport, à l’identité du transporteur aérien, aux itinéraires, etc.
Le Site est mis à jour plusieurs fois par jour et les prix affichés sont susceptibles d’évoluer en fonction des mises à jour. Le prix applicable est le prix en vigueur au moment de l’inscription pour le voyage concerné et est confirmé au client avant son acceptation définitive.
Certaines offres proposées sur le Site ont une date limite de validité : le client doit donc vérifier cette date.
Les conditions de vente du fournisseur du voyage constituent un des éléments du contrat. Les conditions de vente des fournisseurs des prestations sont accessibles par un lien actif au moment de la réservation.
Le client recevra un mail de confirmation de la part du Site. Le formulaire de réservation confirmée correspond au contrat de voyage et comporte le descriptif de la prestation et ses caractéristiques essentielles, ainsi que le prix et les conditions d’annulation, de modification et d’assurance choisie par le client.
Les compagnies aériennes peuvent à tout moment exiger l’émission ou le paiement anticipé sans remboursement possible des billets en cas d’annulation ou de modification.
Dans ce cas, ou si le client exige l’émission anticipé de son billet, les conditions de modification ou d’annulation du vol peuvent s’en trouver modifiées : Le Site informera le client dans le respect des dispositions du Code du Tourisme.
Les prestations proposées sur le Site sont mises à jour dès la communication effectuée par le fournisseur; la réservation ne peut être considérée comme définitive qu’après confirmation par l’Agence de voyages.
Le paiement complet pour tous les titres de transport seuls, assurances et locations de voiture est exigé au moment de la réservation, selon les moyens de paiement mentionnés sur le Site.
CARAIBES CALL CENTER-SUNNY CARAIBES est membre du Syndicat national « Les Entreprises du Voyage ».